Bruce recherche pour l’un de ses nombreux partenaires un.e hôte.sse d'accueil dans un restaurant haut-de-gamme.
Votre rôle est d'incarner l’image de l’établissement pour la clientèle et être le/la garant(e) du premier contact avec celle-ci.
Vos missions :
- Être ambassadeur(drice) des valeurs de l'établissement
- Accompagner les clients de leur arrivée au sein de l’établissement jusqu’à leur départ
- Créer un contact personnalisé avec la clientèle
- Gérer les goodies de l’établissement à proposer aux clients
- Être garant(e) des flux pendant les services
- Assurer le bon fonctionnement des vestiaires de l’établissement
- Assurer le traitement des réservations de l’établissement : établir les plannings de réservation de l’établissement selon les demandes de la clientèle et les consignes données par la cheffe hôtesse, traiter les courriels de la clientèle, assurer l'accueil téléphonique
- Participer aux briefs d’équipes afin de communiquer aux managers de salle la composition du service
- Travailler en étroite collaboration avec la chef hôtesse de l’établissement
- Être en contact permanent avec les chefs de rang durant les services afin de tenir à jour le plan de tables et transmettre les spécificités des tables aux équipes de cuisine
- Connaître le calendrier des évènements de l'établissement
Profil recherché :
- Connaitre la clientèle de son établissement
- Maitriser les outils informatiques (Excel, Dropbox, Skello…) et téléphoniques en place dans l’établissement
- Maitriser les fondamentaux de l’anglais ainsi qu’une autre langue étrangère
- Capacité d’organisation
- Capacité à s’exprimer avec aisance à l’écrit comme à l’oral
- Résistance au stress
- Créativité
- Faire preuve d’écoute active
A propos de Bruce :
Bruce, l’agence de recrutement 100% digitale !
Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.
Chez Bruce, nous croyons fermement que la rencontre entre les candidats et les entreprises ne devrait pas être une question de chance ou de réseau. Nous rendons les opportunités accessibles à tous pour garantir l’accès à l’emploi et la réussite à chacun.
